A partir desta semana, a plataforma de videoconsultas do programa Sa\u00fade Conectada d\u00e1 um novo passo no atendimento e inicia o servi\u00e7o de busca ativa de pacientes das Unidades B\u00e1sicas de Sa\u00fade da Fam\u00edlia (UBSFs) de Joinville que precisam fazer a renova\u00e7\u00e3o de receitas m\u00e9dicas.<\/p>\n
\u201cQuem vai receber o contato \u00e9 o usu\u00e1rio que j\u00e1 \u00e9 atendido na unidade b\u00e1sica de sa\u00fade e costumava levar suas receitas at\u00e9 a unidade para renova\u00e7\u00e3o. Para facilitar o processo de atendimento, ele receber\u00e1 o nosso contato identificando a necessidade de renova\u00e7\u00e3o dessa receita, tendo a possibilidade de fazer esse procedimento todo online\u201d<\/strong>, explica a secret\u00e1ria da Sa\u00fade de Joinville, Daniela Fran\u00e7a Cavalcante.<\/p>\n Na busca ativa, uma equipe do Sa\u00fade Conectada entra em contato simultaneamente por telefone e mensagem por WhatsApp para confirmar o nome do paciente, a unidade em que ele realiza o acompanhamento de sa\u00fade e a necessidade do atendimento. Ser\u00e3o realizadas tr\u00eas tentativas de contato com o paciente, em dias e hor\u00e1rios alternados.<\/p>\n Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do agendamento, o paciente deve entrar na plataforma no dia e hor\u00e1rio informados e acessar a aba Consultas, onde a agenda estar\u00e1 dispon\u00edvel. Durante a consulta de renova\u00e7\u00e3o de receita, o paciente pode fazer o relato de outras queixas, se houver, para a orienta\u00e7\u00e3o de sa\u00fade necess\u00e1ria.<\/p>\n Caso seja o primeiro acesso \u00e0 plataforma de videoconsultas, \u00e9 importante que, para agilizar o atendimento, o usu\u00e1rio acesse a plataforma previamente para concluir o cadastro. O acesso \u00e9 realizado pelo CPF do usu\u00e1rio. Al\u00e9m destes dados, como endere\u00e7o e telefone, o hist\u00f3rico de atendimentos do paciente fica salvo na plataforma e pode ser acessado pelo login do pr\u00f3prio paciente, preservando a privacidade.<\/p>\n \u201cEsse cidad\u00e3o permanece vinculado \u00e0 sua unidade b\u00e1sica, vinculado \u00e0 sua equipe, e todo o atendimento realizado por videoconsulta fica registrado no prontu\u00e1rio dele, que segue em acompanhamento da equipe de sa\u00fade da sua \u00e1rea de abrang\u00eancia e da sua \u00e1rea de acompanhamento\u201d<\/strong>, refor\u00e7a a secret\u00e1ria da Sa\u00fade.<\/p>\n A busca ativa, assim como todo acesso a videoconsultas, n\u00e3o tem custo. \u201c\u00c9 mais um servi\u00e7o do Sa\u00fade Conectada para facilitar a vida do usu\u00e1rio e que complementa a assist\u00eancia dessas pessoas, fortalecendo o v\u00ednculo e o cuidado com a sa\u00fade do joinvilense\u201d, explica a secret\u00e1ria da Sa\u00fade de Joinville, Daniela Fran\u00e7a Cavalcante.<\/p>\n Desde 14 de outubro, quando o Programa Sa\u00fade Conectada foi lan\u00e7ado para todo o munic\u00edpio, mais de 2 mil pessoas foram atendidas pela plataforma de videoconsultas.<\/p>\n Com a iniciativa, Joinville passa a disponibilizar at\u00e9 30 mil consultas a mais todos os meses para a popula\u00e7\u00e3o, o que representa um incremento de at\u00e9 360 mil consultas por ano.<\/p>\n As videoconsultas est\u00e3o dispon\u00edveis 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive em feriados e pontos facultativos. Para ser atendido, \u00e9 necess\u00e1rio ter mais de 18 anos e estar em Joinville, pois a plataforma solicita a geolocaliza\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/p>\n O atendimento com videoconsulta pode ser feito pelo aplicativo Joinville F\u00e1cil, site da Prefeitura, WhatsApp (47) 98921-3980 e pelo 0800 887 1627. O acesso remoto permite que o paciente seja atendido de onde estiver, inclusive de casa, onde pode ser auxiliado por familiares, se necess\u00e1rio.<\/p>\n Joinville tamb\u00e9m disponibiliza, como projeto piloto, consult\u00f3rios virtuais nas Unidades B\u00e1sicas de Sa\u00fade da Fam\u00edlia (UBSFs) do F\u00e1tima, Cubat\u00e3o, Gl\u00f3ria, Floresta, Jardim Para\u00edso e Leonardo Schilickman.<\/p>\n O servi\u00e7o \u00e9 indicado para casos de baixa complexidade de urg\u00eancia, al\u00e9m de renova\u00e7\u00e3o de receitas e orienta\u00e7\u00f5es de sa\u00fade. Cada pessoa pode realizar at\u00e9 dois atendimentos m\u00e9dicos a cada 30 dias.<\/p>\n A plataforma tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 um canal para solicita\u00e7\u00e3o de exames. Para este tipo de solicita\u00e7\u00e3o, o paciente deve procurar sua unidade de sa\u00fade de refer\u00eancia para o devido acompanhamento.<\/p>\nSa\u00fade Conectada atende mais de 2 mil pessoas<\/strong><\/h3>\n