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Atendimento com humano desde início da ligação é obrigatório após decreto sobre Serviços de Atendimento aos Consumidores

Decreto federal foi publicado na semana passada e entra em vigor em 2 de novembro

Confira a matéria em áudio:

Entrevistado:

Alisson Micoski – Presidente da Comissão de Direito do Consumidor da OAB-SC

Repórter: Arthur Westphalen – RNA Florianópolis

Foto: Divulgação/ACAERT

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